Customer Success Manager
Manajer Customer Success yang menangani portofolio pelanggan enterprise, fokus pada adopsi otomatisasi, AI, dan transformasi agentic. Berada di tim Indonesia sebagai pemilik hubungan purna-jual untuk pelanggan strategis.
Yang akan kamu kerjakan
- Kelola siklus keberhasilan pelanggan dari serah terima Sales hingga ekspansi
- Kembangkan dan pelihara rencana keberhasilan bersama selaras dengan tujuan bisnis
- Pimpin forum tata kelola, review eksekutif, dan perencanaan transformasi
- Dorong adopsi platform, penggunaan, dan rencana 30/60/90 hari
- Koordinasi tim lintas fungsi untuk mitigasi risiko dan realisasi nilai
Yang mereka cari
- 6-8 tahun pengalaman di Customer Success atau peran terkait
- Pengalaman mengelola pelanggan enterprise atau strategis di teknologi/SaaS
- Kemampuan membangun hubungan dengan pemangku kepentingan senior
- Kemampuan mendorong adopsi, retensi, dan ekspansi pelanggan
- Fasih berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia
Keahlian
Ringkasan disusun oleh StartupJobs dari lowongan perusahaan. Lowongan lengkap ada di situs perusahaan.
Lowongan ini berasal dari halaman karier UiPath. Kami menautkan langsung ke sumbernya.